Informativa sulla privacy di N2 Natural Nutrition

L'informativa sulla privacy di N2 Natural Nutrition (di seguito “l'informativa”) ha lo scopo di informare i clienti, i potenziali clienti o visitatori di N2 Natural Nutrition sulle finalità e la base giuridica per il trattamento dei dati personali.

La società farmaceutica DOUBLE WEAR, SL (di seguito “la società”), i cui dati di contatto sono: B87853305, indirizzo Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, Spagna (di seguito “società N2 Natural Nutrition” o “fornitore” o “responsabile dei dati”) protegge le tue informazioni personali durante gli acquisti.

La nostra azienda N2 Natural Nutrition si preoccupa della tua privacy e, pertanto, trattiamo i tuoi dati con attenzione.

La presente informativa sulla privacy può subire variazioni o implementazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Utilizzando le pagine web del fornitore, l'utente accetta l’apporto di tali modifiche e nuovi dati.

Tutta l’attività in materia di trattamento dei dati personali è conforme alla normativa europea vigente, in particolare al Decreto (UE) 2016/697 sulla privacy degli utenti nel trattamento e nella trasmissione dei loro dati personali (Regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR), alle convenzioni del Consiglio d'Europa (ETS n. 108, ETS n. 181, ETS n. 185, STE n. 189), legge 34/2002 sui servizi di informazione e commercio elettronico, legge organica 15/1999 sulla protezione dei dati personali e regio decreto 1720/2007 del 21 dicembre che approva il Regolamento per lo sviluppo della Legge Organica e altre normative in vigore in ogni momento e garantisce il corretto uso e trattamento dei dati personali dell'utente.

L'Informativa sulla privacy regola il trattamento dei dati personali che N2 Natural Nutrition ottiene dagli utenti durante visita e utilizzo dei siti web di N2 Natural Nutrition o se forniti tramite altri mezzi.

Responsabile dei dati personali e persona autorizzata per la protezione dei dati

Il responsabile dei dati personali è la società farmaceutica DOUBLE WEAR, SL (di seguito “la società”), e i cui dati di contatto sono: B87853305, indirizzo Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, Spagna.

Nella società Double Wear, la persona autorizzata per la protezione dei dati è disponibile all'e-mail info@n2naturalnutrition.it.

In caso di domande sulla presente informativa o in relazione all'esercizio dei vostri diritti ai sensi di questa politica, vi invitiamo a contattare il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo di posta elettronica menzionato a continuazione.

Dati sulla persona autorizzata

Azienda:

DOUBLE WEAR, Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, Spagna.

E-mail:

info@n2naturalnutrition.it

Informazioni di base

Per dati personali si intendono tutte le informazioni con cui un individuo può essere identificato (ad esempio, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.).

Con titolare del trattamento ci si riferisce a una persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Responsabile del trattamento indica una persona fisica o giuridica che elabora i dati personali per conto del responsabile del trattamento.

Per trattamento si intende la raccolta, l’archiviazione, l'accesso e tutte le altre forme di utilizzo dei dati personali.

SEE indica lo Spazio Economico Europeo, che designa tutti gli Stati membri dell'Unione Europea, l'Islanda, la Norvegia e il Liechtenstein.

Dati personali

I dati personali sono informazioni relative all’identità di un individuo. La persona è considerata tale quando è possibile identificarla direttamente o indirettamente, principalmente attraverso generalità quali nome, numero identificativo, indirizzo, identificatore elettronico o caratteristiche distintive di natura fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale.

Il fornitore, in conformità con le intenzioni definite nella presente informativa, raccoglie i seguenti dati personali:

  • I dati di base dell'utente (nome e cognome, indirizzo, data e luogo di nascita);
  • Dati di contatto e dati di comunicazione con l'utente (e-mail, numero di telefono, data, ora e contenuto dell'e-mail o della comunicazione elettronica, data, ora e durata delle telefonate, registrazione delle telefonate);
  • Canali e campagne – strumenti utilizzati per stabilire come si è entrati in contatto con il fornitore del servizio - (sito web, campagna pubblicitaria, call center, negozio fisico);
  • Dati relativi a tutti i tuoi acquisti e fatture emesse (data e luogo di acquisto, prodotti acquistati, prezzi dei prodotti acquistati, prezzo totale di acquisto, metodo di pagamento, indirizzo di consegna, numero e data di emissione della fattura, codice emittente della fattura, ecc.) e informazioni su come risolvere i reclami sui prodotti;
  • Dati sull'utilizzo del sito web del fornitore (date e orari della visita del sito Web, pagine visitate o URL, tempo di permanenza su una determinata pagina, numero di pagine visitate, tempo di permanenza totale sul sito Web, applicazioni scaricate sul sito Web) e dati sull'uso (lettura) dei messaggi (e-mail, SMS) del fornitore;
  • Informazioni personali fornite volontariamente dall'utente durante la compilazione di moduli, ad esempio nell'ambito di concorsi a premi o configurazioni per identificare i prodotti più conformi alle esigenze dell'utente;
  • Altre informazioni fornite volontariamente dall'utente al fornitore su richiesta di determinati servizi, nella misura in cui tali informazioni si ritengano necessarie all’erogazione del servizio.

Il fornitore non raccoglie o elabora i dati personali degli utenti in mancanza di autorizzazione o consenso previo, ad esempio durante la visita del sito web, l’ordine di prodotti o servizi, l’iscrizione a una rivista online, la partecipazione a un concorso a premi, ecc. Il trattamento dei dati personali da parte del fornitore sussiste in presenza di una base giuridica o contrattuale o se motivato da un interesse legittimo da parte del suddetto.

Raccogliamo anche le informazioni personali attraverso l'uso dei cookie sul nostro sito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie cliccare qui.

Il fornitore raccoglie solo i dati personali rilevanti e necessari ai fini della loro elaborazione.

Il periodo di tempo in cui il fornitore conserva i dati degli utenti è specificato nella sezione Archiviazione dei dati personali della presente Informativa.

Base giuridica per il trattamento dei dati

Il fornitore raccoglie e tratta i vostri dati in conformità con le seguenti basi giuridiche:

  • Trattamento basato sulla legge.
  • Trattamento basato su contratto.
  • Trattamento basato sul consenso dell'individuo.
  • Trattamento basato su interessi legittimi.

Trattamento basato su contratto

Abbiamo bisogno delle vostre informazioni laddove necessario per stipulare, eseguire e adempiere ai nostri obblighi contrattuali. In tal caso, il conferimento dei dati personali è volontario.

Se non disposti a fornire informazioni personali, gli utenti non potranno stipulare contratti con il fornitore, né il fornitore potrà garantire l'erogazione dei servizi o la fornitura dei prodotti.

Trattamento basato sul consenso dell'individuo

Il trattamento dei dati personali si verifica previo consenso esplicito da parte degli utenti. Laddove il trattamento sia soggetto a consenso, ci assicureremo innanzitutto di garantirvi tutte le informazioni necessarie alla vostra decisione. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento, nel qual caso, vi verranno preclusi i servizi in questione.

Trattamento basato su interessi legittimi

Il fornitore si riserva inoltre il diritto di trattare i dati sulla base di un interesse legittimo, tranne nel caso in cui tale interesse prevalga sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiede la protezione dei propri dati personali.

In caso di interesse legittimo, il fornitore effettua sempre una valutazione in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati.

In caso di trattamento per interesse legittimo, l'utente ha il diritto di opporsi. Per maggiori informazioni, vedere paragrafi a seguire.

Trattamento basato sulla legge

Elaboriamo le vostre informazioni personali laddove tale trattamento sia richiesto dalla legge applicabile (ad es. La legge fiscale richiede la trattenuta delle fatture). Gestiamo queste informazioni personali in conformità con i requisiti di legge.

Finalità del trattamento dei dati personali

Il fornitore raccoglie ed elabora le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

Finalità del trattamento

Spiegazioni dettagliate

Comunicare con gli utenti in merito alla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle loro richieste.

Queste comunicazioni includono avvisi e richieste di risposta, risoluzione di reclami, compilazione di sondaggi sulla soddisfazione, ecc. Tale trattamento viene effettuato sulla base di un legittimo interesse a garantire una comunicazione efficace e un business di successo della società in relazione agli utenti.

Conclusione e adempimento degli obblighi derivanti dal contratto stipulato.

Concludere ed eseguire il contratto stipulato con il fornitore, compreso l'adempimento da parte del fornitore dei vostri ordini (fornitura di prodotti e servizi), la comunicazione con voi, la verifica dei vostri pagamenti e l’assolvimento di altri obblighi del fornitore e/o vostri. Trattiamo le informazioni personali su base contrattuale e prima di un rapporto contrattuale.

Nel caso in cui non doveste fornirci tutte le informazioni necessarie a redigere il contratto, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l'ordine.

Notifica diretta ai clienti di offerte speciali, sconti e altri contenuti via e-mail o SMS.

In DOUBLE WEAR, SL informiamo i nostri clienti dei nostri prodotti, servizi e contenuti. L'Acquirente può in qualsiasi momento richiedere l'interruzione di tale comunicazione e del trattamento dei dati personali (diritto di opposizione).

L'Acquirente può interrompere tale comunicazione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione nella casella di posta in arrivo, o una richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it, o mediante el siguiente form www.n2naturalnutrition.it/dpo. In tal caso, trattiamo le vostre informazioni per legge.

Notifica diretta di offerte speciali e altri contenuti via e-mail

In DOUBLE WEAR, SL su vostro consenso, vi informeremo su prodotti, servizi, sconti e contenuti via e-mail. L'Acquirente può in qualsiasi momento richiedere l'interruzione di tale comunicazione e del trattamento dei dati personali in modo tale da revocare il consenso. L’acquirente può revocare il consenso in qualsiasi momento inviando opportuna comunicazione via e-mail o mediante il form www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Notifica diretta di offerte speciali, sconti e altri contenuti per telefono e posta ordinaria

In DOUBLE WEAR, SL in base al nostro legittimo interesse, occasionalmente informiamo gli acquirenti sui nostri prodotti, servizi, sconti e contenuti anche per telefono e posta ordinaria. Il cliente può in qualsiasi momento richiedere l'interruzione di tale comunicazione e trattamento dei dati personali.

Il cliente può interrompere tale comunicazione in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it, o mediante il seguente form www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Elaborazione statistica generale dei dati dei clienti, dei loro ordini e dei potenziali clienti (contatti) ai fini dell'analisi interna delle vendite, dei riacquisti, del comportamento aggregato dei clienti, dell'ottimizzazione pubblicitaria e commerciale

Nella società DOUBLE WEAR, SL effettuiamo un'elaborazione statistica generale dei dati dei clienti. dei loro ordini e dei potenziali clienti (contatti), sulla base della quale eseguiamo analisi interne delle vendite, dei riacquisti e del comportamento aggregato degli acquirenti, verifichiamo e ottimizziamo l'efficienza della nostra attività e miglioriamo la nostra pubblicità, Per esempio:

  • Monitoriamo le vendite attraverso i nostri canali di vendita (Internet, negozi, servizio clienti);
  • Teniamo traccia di quanti acquirenti effettuano riacquisti, quanto velocemente e a quale importo;
  • Controlliamo le statistiche generali di vendita, come l’importo medio del carrello, il numero di prodotti ordinati e simili;
  • Esaminiamo le risposte a e-mail, messaggi di testo, telefonate e vari annunci pubblicitari (annunci TV, radiofonici, online) e ottimizziamo la nostra pubblicità (decidiamo cosa, dove, a chi e come pubblicizzare).

Questo tipo di monitoraggio statistico ci consente di ottimizzare la nostra attività e la pubblicità in generale e di fornire agli utenti prodotti e servizi a prezzi accessibili. Il trattamento dei dati personali di cui sopra sulla base dell'interesse legittimo assicura una migliore operatività del fornitore e l’erogazione di servizi di qualità agli utenti.

Potrete accedere ai vostri ordini precedenti e ad altre informazioni grazie ai consulenti del call center e presso i negozi di N2 Natural Nutrition per offrirvi un servizio ottimale e offerte migliori.

Contattando il call center di N2 Natural Nutrition, rispondendo a una nostra chiamata o visitando il negozio N2 Natural Nutrition a seguito dell’identificazione, i nostri consulenti di vendita e supporto avranno accesso alle vostre informazioni personali registrate e alla cronologia degli acquisti, in modo da offrirvi un servizio migliore e più personalizzato.

REffettuiamo questo trattamento sulla base di interessi legittimi. Se siete contrari, potrete interrompere tale trattamento dei dati in qualsiasi momento, inviando una richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o o tramite il form di contatto www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Elaborazione dei dati sugli ordini rifiutati a distanza con l'intento di prevenire le frodi.

Nella società DOUBLE WEAR, SL, seguendo il nostro legittimo interesse, elaboriamo i dati degli ordini spediti, ma non accettati a distanza per determinare se e quali clienti ordinano i prodotti in contrassegno a distanza per poi rifiutarli. Ciò comporta danni commerciali e, pertanto, cerchiamo di evitarlo.

A seguito dell’identificazione dei clienti in questione, neghiamo loro la possibilità di pagare alla consegna. Tuttavia, possono continuare gli acquisti dietro pagamento anticipato tramite carta di credito o PayPal.

Comunicazione automatica via e-mail con l'utente sull'inizio del processo di acquisto online.

Nella società DOUBLE WEAR, SL, seguendo il nostro legittimo interesse, inviamo e-mail ai nostri potenziali acquirenti che hanno aggiunto prodotti al carrello, ma non hanno ancora completato l'acquisto, con l'obiettivo di effettuare l’ordine o fornire assistenza e informazioni su di esso.

Se siete contrari, potrete interrompere tale trattamento dei dati in qualsiasi momento, inviando una richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contattowww.n2naturalnutrition.it/dpo.

Comunicazione di base personalizzata (via e-mail, SMS, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito Web, social media) con sconti, offerte e contenuti.

Come parte della comunicazione personalizzata di base (via e-mail, SMS, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito Web, social media), cerchiamo di presentarvi offerte pertinenti, sconti e altri contenuti che potrebbero interessarvi in base alle vostre precedenti interazioni con noi.

Per questo utilizziamo i seguenti dati:

  • Dati demografici (sesso, età);
  • Cronologia degli acquisti (articoli acquistati, numero degli ordini effettuati);
  • Facile gestione del comportamento sulle pagine web di N2 Natural Nutrition (visualizzazione di prodotti o contenuti che possono innescare l'invio di messaggi personalizzati) senza utilizzare questi dati per creare profili utente.

In tal modo, non utilizziamo profili semi-automatici o automatici, ma selezioniamo semplicemente i destinatari più adatti alla ricezione di determinati messaggi. A tale scopo, non ci focalizziamo sui dati di un singolo individuo, ma ci rivolgiamo a gruppi più estesi.

I messaggi che riceverete da noi dipendono da tali informazioni:

L'Acquirente può interrompere tale comunicazione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione nella casella di posta in arrivo, o tramite richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto. www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Uso degli strumenti pubblicitari di Facebook Facebook Custom Audiences.

In DOUBLE WEAR, SL, utilizziamo anche l'applicazione Facebook Custom Audiences, basata sul consenso dato per la comunicazione di offerte personalizzate e contenuti adattati al profilo utente.

Questo servizio funziona come segue:

  1. Su Facebook carichiamo il vostro indirizzo e-mail, da voi fornitoci durante l'acquisto o l'iscrizione volontaria.
  2. Facebook confronta il vostro indirizzo e-mail e la propria base d’utenza per determinare se siete utenti di Facebook.
  3. Se non siete utenti di Facebook, il vostro indirizzo e-mail non verrà impiegato in alcun modo e Facebook non svolgerà alcuna attività con esso.
  4. Se siete utenti di Facebook, Facebook stesso vi inserirà nell'elenco di un nuovo pubblico personalizzato, a cui possiamo inviare solo pubblicità personalizzata.
  5. Grazie a questa procedura, su Facebook possiamo mostrarvi annunci più mirati e personalizzati, e soprattutto sconti aggiuntivi.

Questo trattamento da parte nostra può essere interrotto in qualsiasi momento, scrivendo una richiesta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto. www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Utilizzo dell'account online e accesso alle informazioni GDPR.

Trattiamo i vostri dati personali per garantire l'accesso e l'utilizzo del vostro account utente con un fornitore che vi consente di accedere alle informazioni personali che elaboriamo su di voi e modificare il consenso fornito. Potete inoltre accedere alle informazioni relative al vostro ordine precedente sul vostro profilo. Trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse.

Comunicazione di offerte e contenuti personalizzati in base al vostro profilo.

Previo consenso, il fornitore inoltre effettua una comunicazione personalizzata attraverso diversi mezzi (via e-mail, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito web, social network). Vogliamo garantirvi le migliori offerte possibili e contenuti adattati alle vostre esigenze. Su vostro consenso e basandoci sul vostro profilo, avviamo una comunicazione personalizzata. A tale scopo, possiamo utilizzare le seguenti informazioni:

  • Dati demografici (sesso, data di nascita, età, indirizzo);
  • La cronologia degli acquisti (prodotti acquistati, momento dell'acquisto, numero di ordini effettuati);
  • Risposte a vari questionari N2 Natural Nutrition sui siti web di N2 Natural Nutrition;
  • Comportamento sui siti N2 Natural Nutrition (visualizzare singoli prodotti o contenuti, aggiungere prodotti al carrello, transazioni online);
  • Le vostre risposte (aprire un messaggio, cliccare su un link, acquistare) ai vari messaggi che vi inviamo.

Il contenuto e le offerte inviatevi sono in stretta correlazione con il vostro profilo utente, dal quale dipenderanno:

  • I prodotti e contenuti che vi presenteremo (ad es. articolazioni, disintossicazione, perdita di peso, sana alimentazione in generale, ecc.), di vostro massimo interesse;
  • Le offerte che riceverete (i clienti N2 Natural Nutrition con più acquisti ottengono offerte migliori);
  • La frequenza con cui vi invieremo messaggi e attraverso quali canali di comunicazione.

Se avete dato il vostro consenso a questo trattamento e desiderate interromperlo, potrete farlo in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione nella casella di posta o inviando una richiesta scritta all'indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Se si desidera interrompere la ricezione di notifiche e-mail personalizzate, è possibile fare tichiesta via e-mail o mediante il form di contatto www.n2naturalnutrition.it/dpo.

Conformità ai diritti legali, protezione dei nostri diritti e risoluzione delle controversie.

Raccogliamo dati personali per uno scopo specifico in conformità con la legge.

Obblighi legali

Raccogliamo le vostre informazioni per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio conti di risparmio a fini fiscali. Elaboriamo le vostre informazioni nel pieno rispetto dei requisiti legali.

Conservazione dei dati personali

Il fornitore conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale i dati personali sono stati raccolti.

Il fornitore tratta tali dati a fini legali e unicamente per il lasso di tempo prescritto dalla legge.

I dati trattati dal fornitore su base contrattuale stipulata con l'utente vengono archiviati per il tempo necessario all'adempimento del contratto e altri cinque anni a seguito della sua conclusione, a eccezione dell’insorgenza di controversie tra le parti. Nella situazione di cui sopra, il fornitore memorizza i dati cinque anni dopo la delibera finale del tribunale, l'arbitrato o la risoluzione. Se non dovessero insorgere controversie legali, i dati vengono conservati per cinque anni dalla data della risoluzione pacifica della controversia.

Il fornitore conserva i dati personali trattati sulla base del consenso personale in modo permanente, fino alla revoca del consenso. Il fornitore elimina tali informazioni prima della cancellazione solo ad avvenuto adempimento delle finalità del trattamento in oggetto.

Allo scadere del periodo di archiviazione, l'amministratore cancella i dati personali in modo permanente ed efficiente o anonimizza i dati personali definitivamente, affinché non possano più relazionarsi con un particolare individuo.

L'operatore definisce i dettagli relativi al trattamento dei dati personali come di seguito indicato:

Finalità del trattamento

Periodo del trattamento

Comunicare con l’utente in merito alla fornitura dei nostri servizi e rispondere alle sue richieste.

6 mesi dalla fine della comunicazione

Conclusione e adempimento degli obblighi derivanti dal contratto stipulato.

5 anni dall'esecuzione del contratto

Informare direttamente i clienti su offerte speciali, sconti e altri contenuti via e-mail o SMS

Fino alla cancellazione

Informare direttamente i clienti su offerte speciali, sconti e altri contenuti per telefono e posta ordinaria

Fino alla cancellazione

Accesso agli ordini precedenti e ad altre informazioni da parte dei consulenti nel contact center N2 Natural Nutrition e nei negozi per fornire servizi e offerte migliori

Fino alla cancellazione

Trattamento dei dati su ordini remoti non confermati per prevenire frodi

5 anni dall'inizio del trattamento

Comunicazione e-mail automatica con l'utente in base al suo avvio del processo di acquisto online

Fino alla cancellazione

Comunicazione di base personalizzata (via e-mail, SMS, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito Web, social media) con sconti, offerte e contenuti personalizzati

Fino alla cancellazione

Utilizzo dello strumento pubblicitario Facebook Custom Audiences

Fino alla cancellazione

Utilizzo dell'account online

Fino alla cancellazione

Accesso a informazioni specifiche sul sito web

Fino alla cancellazione

Riviste digitali personalizzate

Fino alla cancellazione

Comunicazioni di marketing mirate tramite la profilazione dei clienti

Fino alla cancellazione

Trattamento contrattuale dei dati personali

Il fornitore può affidare determinati compiti relativi al trattamento dei dati a terzi (responsabili del trattamento su base contrattuale). Gli incaricati possono gestire i dati affidati esclusivamente per conto del fornitore, entro i limiti dell'autorizzazione del fornitore (in un contratto scritto o altro atto giuridico) e in conformità con le finalità definite nella presente informativa sulla privacy.

L’amministratore collabora con i seguenti incaricati:

  • servizio di contabilità, studi legali e altri fornitori di consulenza legale,
  • fornitori di trattamento e analisi dei dati;
  • manutenzione dei sistemi informatici;
  • provider di invio di e-mail (ad es. Mailchimp e altri);
  • fornitori di metodi di pagamento, come Adyen, PayPal, PayU, Klarna, Sofort, Multibanco, dotPay e altri;
  • fornitori di sistemi per mantenere il rapporto con gli acquirenti (ad esempio, Microsoft);
  • fornitori di soluzioni per la pubblicità online (ad es. Google, Facebook).

I responsabili del trattamento a contratto possono trattare i dati personali solo in conformità con le istruzioni dell'amministratore e non possono utilizzare i dati personali per perseguire i propri interessi.

L'amministratore e gli utenti non trasferiscono i dati personali a paesi terzi (al di fuori dello Spazio Economico Europeo - Stati membri dell'UE e Islanda, Norvegia e Liechtenstein) o a organizzazioni internazionali diverse dagli Stati Uniti - tutti i responsabili del trattamento a contratto negli Stati Uniti sono inclusi nel programma Privacy Shield.

Libertà di scelta

Il cliente può scegliere se fornire o meno informazioni su di sé. Se decide di non fornire i propri dati al fornitore, non avrà accesso a determinati servizi.

Se si desidera annullare l'iscrizione alle newsletter, è necessario inviare un'e-mail a info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto. In caso di modifica delle informazioni personali (codice postale, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono), non esitate a contattarci info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto.

Registrazione automatica delle informazioni (dati non personali)

Ogni volta che si accede a un sito Web, le informazioni generali non personali (numero di visite, tempo medio di visita sul sito web, pagine visitate) vengono automaticamente registrate (non come parte dell'applicazione). Tali informazioni vengono utilizzate per misurare l'attrattiva del nostro sito e migliorarne di conseguenza il contenuto e l'utilità. Le informazioni degli utenti non sono soggette a ulteriori elaborazioni e non saranno inoltrate a terzi.

Cookie

I cookie sono documenti non visibili temporaneamente conservati sul suo disco rigido del cliente che consentono al fornitore di identificare il suo computer durante le prossime visite. Il fornitore impiega i cookie solo per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web e sull'ottimizzazione della sua pubblicità online. I cookie pubblicitari monitorano l'utilizzo del sito Web del fornitore da parte dell’utente, tranne in caso di disabilitazione dell'uso dei cookie.

Per maggiori informazioni sui cookie e il loro utilizzo, cliccare qui.

Sicurezza

Il fornitore si impegna assiduamente per garantire la sicurezza dei dati personali. I dati degli utenti sono protetti contro la perdita, la distruzione, la falsificazione, la manipolazione e l'accesso o la divulgazione non autorizzati in ogni momento.

Per la protezione dei dati personali vengono implementate misure organizzative e tecniche, quali:

  • formazione dei dipendenti;
  • supervisione dei dipendenti e revisioni periodiche dei singoli dipendenti;
  • attenta selezione e controllo dei responsabili a contratto;
  • backup dei dati memorizzati elettronicamente;
  • manutenzione e aggiornamento periodico delle apparecchiature informatiche;
  • adozione di adeguate politiche interne e istruzioni per la protezione dei dati personali.

Consenso di un minore in relazione ai servizi della società dell'informazione

I minori di 16 anni non devono trasmettere alcun dato personale ai siti web o attraverso altri canali di comunicazione senza l'esplicita autorizzazione (consenso o approvazione) della persona responsabile della loro custodia (genitori o tutori legali). Il fornitore non raccoglierà mai consapevolmente dati personali da persone che sa o sospetta essere minori (di età inferiore ai 16 anni), né li utilizzerà o li divulgherà in alcun modo a terzi non autorizzati senza il consenso del responsabile della custodia del minore.

Ciò non pregiudica il diritto contrattuale generale degli Stati membri, come le norme sulla validità, la progettazione o l'effetto di un contratto relativo a un minore.

Tenendo conto della tecnologia disponibile, il fornitore compie ogni ragionevole sforzo per verificare che la persona responsabile della custodia del minore abbia dato il suo consenso.

Diritti individuali per il trattamento dei dati

Per maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, vi invitiamo a contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail info@n2naturalnutrition.it o tramite il form di contatto. In base alla vostra richiesta, vi forniremo le informazioni necessarie (soggetto a normativa legale) all’esercizio dei vostri diritti.

I diritti degli utenti in relazione al trattamento dei propri dati personali sono qui di seguito indicati:

Diritto di revoca del consenso: se un individuo acconsente al trattamento dei propri dati personali (per una o più finalità specifiche), ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati forniti ed elaborati fino alla revoca.

Diritto di accesso ai dati personali: il cliente ha diritto a ottenere dal fornitore (amministratore dei dati personali) la conferma che i propri dati personali siano soggetti a trattamento, l'accesso ai dati personali e a determinate informazioni (sulle finalità del trattamento, o tipo di dati personali, utenti, periodi di archiviazione o criteri per determinare tali periodi, l'esistenza del diritto di rettifica o cancellazione dei dati, il diritto alle restrizioni e alle obiezioni al trattamento e il diritto di ricorrere all'autorità di controllo, la fonte dei dati se i dati non sono stati raccolti dal cliente stesso, circa l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la progettazione di profili, le ragioni di ciò, il significato e le conseguenze di tale trattamento per l'utente e altre informazioni in conformità con l'articolo 15 del GDPR);

Diritto alla correzione dei dati personali: come individuo, il cliente ha diritto a richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte relative alla sua persona senza indebito ritardo. Tenendo conto delle finalità del trattamento, può difatti integrare informazioni incomplete, presentando inoltre una dichiarazione supplementare;

Diritto di cancellazione dei dati personali ("diritto all'oblio"): il cliente ha diritto a ottenere o cancellare, senza indebito ritardo, le informazioni personali che lo riguardano e il fornitore deve provvedere tempestivamente all’eliminazione di tali dati nei casi a seguire:

(a) i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati,

(b) il consenso è stato revocato e non sussiste altra base giuridica che legittimi il trattamento dei dati personali,

(c) il cliente si oppone al trattamento e non sussistono ragioni legittime e impellenti che giustifichino il trattamento,

(d) i dati sono stati trattati illecitamente,

(e) i dati devono essere cancellati per adempiere agli obblighi giuridici previsti dal diritto dell'UE o dalla legislazione dello Stato membro applicabile al fornitore,

(f) sono state raccolte informazioni in merito alle offerte di servizi della società dell'informazione.

Ai sensi del paragrafo 3 dell'articolo 17 del GDPR, in alcune circostanze specifiche, il cliente non ha diritto alla cancellazione dei propri dati.

Diritto di limitazione del trattamento: su richiesta del cliente, il fornitore è tenuto a limitare il trattamento se:

(a) si contesta l'accuratezza dei dati nel periodo di verifica degli stessi a cura del fornitore,

(b) il trattamento è illecito e l'utente si oppone alla cancellazione dei dati, chiedendo invece una limitazione al loro utilizzo,

(c) il fornitore non ha più bisogno dei dati per adempiere alle finalità del trattamento, ma il cliente ne necessita per far valere e difendere rivendicazioni legali,

(d) il cliente ha presentato un'obiezione al trattamento dei dati valida fino ad avvenuta verifica della legittimità delle ragioni delle parti coinvolte.

Diritto al trasferimento dei dati: il cliente ha diritto a ricevere le informazioni personali che lo riguardano, fornite al prestatore di servizi, in un formato strutturato, ampiamente utilizzato e leggibile elettronicamente e ha il diritto di trasmettere tali informazioni a un altro gestore senza essere ostacolato dal prestatore di servizi a cui sono stati forniti i dati personali, in particolare quando:

(a) il trattamento è basato sul consenso o sul contratto;

(b) il trattamento è effettuato tramite mezzi automatizzati.

Nell'esercizio dei diritti di cui sopra, il cliente può trasferire i dati personali direttamente da un responsabile (fornitore) a un altro quando tecnicamente possibile:

Diritto di opposizione al trattamento: in qualità di persona fisica, il cliente ha, sulla base dei motivi relativi alla sua situazione personale, il diritto di contestare in qualsiasi momento il trattamento dei dati personali necessario per l'esecuzione di compiti di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri conferiti al fornitore (articolo 6, paragrafo 1, lettera (e) GDPR) o necessario per gli interessi legittimi perseguiti dal fornitore o da terzi (lettera (f) Articolo 6 (1) del GDPR), compresa la creazione di profili basati su tali processi; il fornitore interrompe il trattamento dei dati personali a meno che non dimostri che i motivi legittimi del trattamento prevalgono su interessi, diritti e libertà del cliente, o per far valere, eseguire o sostenere rivendicazioni legali.

Laddove i dati personali siano trattati per finalità di marketing, l'interessato ha il diritto, in qualsiasi momento, di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano a tali scopi, compresa la profilazione associata al marketing diretto; quando un individuo si oppone al trattamento a fini di marketing diretto, i dati non vengono più elaborati per tali scopi.

Quando i dati sono trattati a fini scientifici o storici e di ricerca o a fini statistici, un individuo ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che lo riguardano, a meno che il trattamento non sia legittimato da motivi di interesse pubblico;

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo: fatto salvo ogni altro rimedio (amministrativo o altro), in qualità di individuo, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, in particolare nello Stato in cui risiede e lavora, in caso di sospetta violazione delle norme in materia di protezione dei dati personali.

Senza intervenire in altri servizi (amministrativi o extragiudiziali), l'utente in quanto individuo ha diritto a un ricorso efficace contro una delibera giuridicamente vincolante con l'autorità di controllo in relazione a essa, nonché nei casi in cui l'autorità di controllo non si occupi del suo reclamo o non informi l’utente entro tre mesi sullo stato o sulla decisione in merito allo stesso. I procedimenti contro l'autorità di controllo sono trattati dalle autorità giurisdizionali dello Stato membro in cui ha sede l'autorità di controllo.

Per maggiori informazioni in merito ai requisiti necessari all’esercizio dei diritti relativi ai dati personali, si prega di contattare per iscritto il responsabile come indicato al seguente link: https://www.n2naturalnutrition.it/contattaci/.

Ai fini di un'identificazione affidabile in caso di esercizio di diritti in relazione ai dati personali, il responsabile del trattamento può richiedere ulteriori informazioni a una persona fisica e può rifiutarsi di agire solo se dimostra che la persona non può essere identificata in modo inconfutabile.

Su richiesta dell'individuo che esercita i propri diritti in relazione ai dati personali, l'operatore deve rispondere senza indebito ritardo e non oltre un mese dal ricevimento della suddetta richiesta.

Notifica all'autorità di controllo di una violazione della protezione dei dati personali

In caso di inosservanza della protezione dei dati personali, il prestatore di servizi è tenuto a informare l'organismo di controllo competente, salvo nei casi in cui i diritti e le libertà degli individui non siano compromessi dalla violazione. In caso di sospetto reato, il fornitore è tenuto a informare la polizia e/o l'ufficio del pubblico ministero competente della violazione.

Se sussiste un'infrazione potenzialmente esiziale per i diritti e le libertà degli individui, il fornitore è tenuto a comunicarlo immediatamente e in modo tempestivo. Qualora ciò non fosse possibile, la persona interessata ne è informata sollecitamente a mezzo di notifica in un linguaggio comprensibile e chiaro.

Accesso ai social network

Attraverso il nostro sito web è possibile accedere ai plug-in web qui di seguito elencati, utilizzati dal provider durante il suo funzionamento:

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Pubblicazione delle modifiche

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Dati aggiornati l'1 giugno 2022.